Targeta financera de CaixaBank, en braille

  • Boletín: Nº. 70 DESEMBRE 2022

    Temática: T'interessa CaixaBank ha començat a oferir, en totes les seves oficines, la targeta amb sistema de lectoescriptura braille.

    CaixaBank ha començat a oferir, en totes les seves oficines, la targeta amb sistema de lectoescriptura braille, la primera d'aquestes característiques que es comercialitza a l’Estat, oferint així una experiència accessible de pagament als usuaris.

    Després de finalitzar amb èxit un projecte pilot iniciat al maig amb una selecció de clients, la solució, realitzada en col·laboració amb l’ONCE, ha passat a comercialitzar-se en tota la xarxa de l'entitat, incloent així a les seves oficines. A més, s'està treballant perquè aquesta solució es pugui sol·licitar també a través dels seus canals digitals.

    El llançament d’aquesta targeta per a persones amb discapacitat visual ha suposat també la modificació de tot el procés de contractació i activació d’aquest producte, ja que, gràcies al sistema de lectoescriptura que incorpora, els usuaris ja no necessiten l’ajuda de terceres persones i poden realitzar qualsevol procés amb totes les garanties de confidencialitat i privacitat. També té un tipus, grandària i contrast de lletra adequats per a les persones amb baixa visió.

    L'entitat ha obert lliurement la contractació de la targeta a qualsevol persona que la sol·liciti a través de la seva xarxa comercial. És una petició que poden realitzar tant nous clients com clients amb targetes de CaixaBank que vulguin tenir-les adaptades al sistema braille.

    A més, també s'han fet avenços perquè totes les targetes en braille es puguin configurar de manera automàtica i mostrin un menú en alt contrast i amb guiat per veu en moda 'contactless' en els caixers de CaixaBank.

    ‘Pack braille’ per a facilitar el seu ús quotidià

    En la targeta amb pagament 'contactless' per a realitzar pagaments en comerços físics i utilitzar-la també en caixers, el número identificatiu (PA) es troba en codi braille, així com un signe que indica el tipus de targeta: “C” crèdit, “D” dèbit, “P” prepagament i “B” Business. A més d'aquest format estàndard, els clients disposaran d'una segona targeta específica per a compres per Internet, que sí que recull en aquest sistema de lectoescriptura totes les dades identificatives necessaries en els processos de 'e-commerce', per a poder operar sense ajuda.